～業界最速レベルのTwitterリアルタイム分析でブランドセーフティを支援～
NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社は、企業向けソーシャルリスニングツール「Buzz Finder 4.0」のベータ版の無料トライアルを本日から開始、2021年4月1日より本格サービス提供を行います。
ソーシャルメディアの影響力が拡大している現在のビジネス環境においては、企業やブランドを守るために、オンライン上で刻々と変化する消費者の声を傾聴し対応することが求められています。
今回の「Buzz Finder 4.0」では、業界最速レベルでのTwitter公式データのリアルタイム分析に加え、日次で消費者の声動向を配信する「デイリートピックメール」や、ネット炎上にいち早く対応するために、平常時からのツイート急増を捉えたアラート通知などをご提供し、強固なブランドセーフティの実現をご支援します。
1.主な利用シーン
・【広報部門のお客さま】自社ブランドの評判分析にもとづくメディア、ステークホルダーへの対応
・【品質管理部門のお客さま】製品・サービス不具合の早期発見とリスク対策
・【顧客サービス部門のお客さま】SNS上の”VOC”（Voice of Customer）の早期把握・有効活用
2.「Buzz Finder 4.0」の特長
(1) Twitter公式データ直近投稿を、業界最速レベルでリアルタイム分析
(2) 月額5万円(税別)～の割安な料金でのご提供
(3) 日次で消費者の声概況を自動配信するデイリートピックメール（弊社独自特許技術）
(4) 平常時からのツイート急増をお知らせするアラート通知
(5) シンプルで見やすいダッシュボードと必要な情報を探しやすいユーザビリティ
※Twitter以外のメディア分析や個別テーマのレポート、コンサルティングのニーズはオプションサービスとしてご提供します。
※Buzz Finderの詳細はこちらをご参照ください。
https://www.nttcoms.com/service/social/buzz_finder/
（参考）Buzz Finderは、NTTデータが米Twitter社公認の商用利用可能なTwitterデータを利用しているサービスであることを証明する「Twitterデータ提供サービス」の認定を受けています。
3.提供開始日
（1）ベータ版トライアル
本日2月24日より、ハンズオン・プライベートセミナーにご登録いただいた方を対象に2週間無料トライアルを実施します。
詳細はこちらをご覧ください。
https://www.nttcoms.com/service/social/seminar/20210224/
なお、3月18日に最新のデジタルクライシスの動向とBuzz Finderの活用をテーマとしたオンラインセミナーを開催します。
こちらからエントリーいただけます。
https://www.nttcoms.com/service/social/seminar/20210318/
（2）本格サービス提供
2021年4月1日開始
＜ソーシャルリスニングサービスのラインナップについて＞
NTTコム オンラインでは、自動化ツールである「Buzz Finder 4.0」から、24時間365日対応のソーシャルリスニングセンターを活用したコンサルティングサービスまで、ブランドセーフティを強固にするためのトータルソリューションを提供しています。経験豊富な専門コンサルタントがリスク対策、VOC（Voice of Customer）の活用、消費者のトレンド分析をお客さまのビジネス課題にあわせてご提供します。
詳細はこちらからご覧ください。https://www.nttcoms.com/service/social/
＜NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューションについて＞
NTTコム オンラインは、企業のデジタライゼーションを、データ活用とテクノロジーの提供を通じて支援するソリューション・パートナーです。データ＆アナリティクス事業においては、NPS®顧客ロイヤルティマネジメント、社員エンゲージメントを測定する「eNPS調査」等を提供するNTTコム リサーチ、ソーシャルメディア分析などを、その導入から運用伴走までトータルにご支援します。また、企業のデータ課題に応え、進化し続けるデジタライゼーションをご支援するために、「あらゆるデータをリアルタイムで連携、統合、解析」するソフトウェアとして、グローバルに高い実績を持つTIBCO社のデータ解析・統合プロダクトを日本総代理店としてご提供しています。
名 称： NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
所在地： 〒141-0032 東京都品川区大崎1丁目5番1号 大崎センタービル
代表者： 代表取締役社長 塚本 良江
URL ： https://www.nttcoms.com/
【お問い合わせ先】
NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
マーケティング・アナリティクス部
URL: https://www.nttcoms.com/service/social/
メールアドレス：SocialCRM-om@nttcoms.com
